Szkolenie online Executive Assistant – mistrzowska współpraca z szefem – poziom II

W dzisiejszych realiach biznesowych w Polsce mamy do czynienia ze wzrostem zapotrzebowania na executive assistant. W celu jak najlepszego wsparcia swoich przełożonych CEO, CFO, CIO konieczne jest aby asystentki rozumiały procesy biznesowe, które inicjowane są przez dzisiejszych szefów.

Executive assistant (EA) charakteryzuje się rozumieniem i uczestniczeniem w procesach biznesowych, którym przewodzą ich przełożeni. EA w odróżnieniu od asystentki bierze czynny udział i wspiera przełożonego w zarządzaniu, podejmowaniu decyzji i w spotkaniach na najwyższym szczeblu. To osoba, która bardzo dobrze rozumie środowisko międzynarodowe i jego zwyczaje dzięki dyplomatycznemu protokołowi i znajomości różnić międzykulturowych.
To asystentka, która jest przygotowana do pracy z zagranicznymi kontrahentami, posiada większą moc decyzyjną a jej odpowiedzialność i zakres obowiązków jest na wyższym poziomie.

Szkolenie proponujemy doświadczonym asystentkom, które oprócz rozwoju kompetencji osobistych otrzymają pakiet narzędzi i najnowszych technologii wspierających ich pracę codzienną. Polecamy szczególnie byłym Uczestniczkom szkolenia „Efektywna asystentka – profesjonalny partner w biznesie”.

Asystentki prezesów, dyrektorów, menedżerów wyższego szczebla, które posiadają dłuższe doświadczenie.

Nabycie nowej wiedzy i doskonalenie umiejętności w obszarze wsparcia swoich szefów.

Podczas szkolenia Uczestnik pozna i udoskonali umiejętności z zakresu:
• procesu zmian i zarządzania projektem w organizacji,
• procesu podejmowania ważnych decyzji i obszarów wsparcia swoich szefów,
• dopasowania stylu komunikacji i sposobu działania do swojego przełożonego i zarządu,
• bardziej asertywnego porozumowania się i funkcjonowania w świecie biznesu,
• związanych z etykietą w biznesie i protokołem dyplomatycznym,
• publicznego przemawiania oraz kompetencji komunikacyjnych na poziomie excellent,
• organizowania i uczestniczenia w spotkaniach z kontrahentami i partnerami firmy,
• nowoczesnych aplikacji przyspieszających pracę biurową i administracyjną,
• najnowszych rozwiązań technologicznych wspierających pracę EA,
• nowych trendów na temat nowoczesnych biur wspierających najwyższą kadrę zarządu.

Interaktywny warsztat online, ćwiczenia, dyskusja, studium przypadku, odgrywanie scenek, symulacje, pokaz nowoczesnych rozwiązań technologicznych. Szkolenie odwołuje się do doświadczeń Uczestniczek
i praktyki trenera.

1. Najnowsze trendy w zarządzaniu na arenie polskiej i międzynarodowej.

2. Proces wdrażania zmian:
• Czym jest zmiana?
• Rozumienie procesu wdrażania zmian
• Etapy wdrażania zmian
• Punkty krytyczne w procesie wprowadzania zmian i jak sobie z nimi radzić
• Obszar wspierania szefa na każdym etapie wdrażania zmian
• Kompetencje EA potrzebne we wdrażaniu zmian

3. Zarządzanie projektem:
• Podstawowe metody zarządzania projektem
• Cykl życia projektu
• Fazy projektu
• Wyzwania poszczególnych faz
• Rozwiązywanie problemów poszczególnych faz projektu

4. Asystentka jako wsparcie szefa w zarządzaniu projektem:
• Proces podejmowania decyzji
• Mechanizm podejmowania decyzji
• Metody podejmowania decyzji
• Wsparcie EA w procesie decyzyjnym
• Wdrażanie podjętych decyzji a rola EA

5. Savoir vivre, etykieta biznesowa i protokół dyplomatyczny:
• Etykieta biznesu – główne zasady
• Różnice między savoir-vivre a etykietą biznesową
• Protokół międzynarodowy
• Różnice kulturowe i co z nich wynika? Umiejętne zachowanie się w odmiennych kulturach
• Narodowość, wyznania – zasady, reguły, które trzeba znać w relacjach międzynarodowych

6. Aranżowanie oraz organizowanie i uczestniczenie w spotkaniach handlowych:
• Jak aranżować spotkania z kontrahentami?
• Na co zwracać uwagę przy organizowaniu spotkań – schemat 5 questions
• Jak organizować spotkania wewnętrzne i zewnętrzne?
• Przebieg i plan profesjonalnego spotkania
• Miejsce executive assitant podczas spotkań biznesowych
• Główne punkty spotkania handlowego
• Uczestnictwo wspierające w spotkaniach z kontrahentami i partnerami firmy – symulacja spotkania

7. Personal branding – zadbaj o własną markę:
• Czym jest personal branding i jak go stosować
• Elementy składowe Personal Brandingu
• Analiza i interpretacja własnej marki
• Mocne strony i ich akcentowanie

8. Umiejętność publicznego przemawiania.

9. Umiejętności komunikacyjne na wysokim poziomie:
• Poziom excellent w komunikacji werbalnej i niewerbalnej
• Asertywność w pracy EA – poznanie własnych schematów działania i plan ich poprawy
• Delegowanie zadań na poziomy niższe oraz równoległe
• Weryfikacja oddelegowanych zadań

10. Najnowsze rozwiązania technologiczne i aplikacje wspierające pracę EA:
• Narzędzia online
• Aplikacje na telefon
• Aplikacje na tablet
• Edytory i programy do tworzenia prezentacji
• Szybkie przygotowanie graficzne dokumentów
• Konwertery i kreatory

Dawid Borycka – trener i praktyk biznesu, ekspert z kilkunastoletnim doświadczeniem na stanowisku Office Managera, kierownika administracji oraz dyrektora administracji w polskiej grupie kapitałowej. Wieloletni praktyk w administracji biurowej, przeszedł wszystkie szczeble administracyjne – od asystenta prezesa po dyrektora administracji, na współwłaścicielu kończąc. W ostatnich latach odpowiedzialny za projektu wdrożenia elektronicznego obiegu dokumentów, OCR oraz robotyzacji procesów biurowych i operacyjnych. Założyciel firmy konsultingowej skupiającej się na optymalizacji procesów biurowych. Absolwent kierunków „Filologia angielska” i „Stosunki międzynarodowe” na Uniwersytecie Opolskim oraz Kontrolingu na Uniwersytecie ekonomicznym. Ponadto ukończył studia podyplomowe na WSB z zarządzania projektami. W swojej karierze odpowiedzialny za wszystkie działy wsparcia – administrację, zarządzanie biurem, kadry, księgowość, HR oraz IT.

Małgorzata Wiktorowicz-Mróz – praktyk biznesu, dynamiczna profesjonalistka z bogatym doświadczeniem w branży lotniczej, gdzie konsekwentnie wykazuje się umiejętnością zarządzania złożonymi zadaniami, wspierania kadry kierowniczej wyższego szczebla i optymalizacji procesów przepływu pracy. Dzięki udokumentowanym osiągnięciom w zakresie doskonałości w zarządzaniu administracyjnym, doskonale koordynuje obowiązki osobiste i nadzorcze, zapewniając płynne działanie i dostarczając wyniki w dynamicznych środowiskach. Jest ekspertem w ustalaniu priorytetów zadań, efektywnego zarządzania czasem i utrzymywania wysokiego poziomu organizacji, jednocześnie budując pozytywne relacje ze swoim zespołem. Jej zaangażowanie w precyzję i dbałość o szczegóły zapewniają, że zarówno jej praca, jak i praca jej przełożonego są wykonywane wydajnie i starannie. Jest znana ze swojego proaktywnego podejścia, przewidywania potrzeb i rozwiązywania problemów, zanim się pojawią, co zyskało jej reputację niezawodnego i nieocenionego członka zespołu. Poza karierą lotniczą, z pasją dzieli się swoją wiedzą z innymi. Jest trenerem w ADN Akademia, gdzie prowadzi programy szkoleniowe dla przyszłych asystentów. Programy te koncentrują się na kluczowych umiejętnościach, takich jak zarządzanie czasem, ustalanie priorytetów i organizacja pracy zarówno w rolach osobistych, jak i nadzorczych. Pomaga osobom rozwijać ich umiejętności zawodowe, przygotowując ich do wyzwań związanych z wymagającą rolą asystenta.

*Szkolenie będzie prowadził jeden dedykowany trener.

Koszt uczestnictwa: 1490zł + 23% VAT

Cena obejmuje:
• dostęp do platformy w czasie realizacji szkolenia
• autorskie materiały szkoleniowe
• certyfikat
• dostęp do platformy szkoleniowej na okres 6 miesięcy

Wymagania:
→ Każda zgłoszona osoba musi dysponować komputerem lub innym urządzeniem mobilnym z wbudowanym głośnikiem (opcjonalnie kamerą i mikrofonem) oraz dostępem do Internetu.
→ Wyżej wymieniony sprzęt nie obliguje Państwa do udostępniania swojego wizerunku, jest potrzebny, aby móc aktywnie uczestniczyć w szkoleniu.

Godziny zajęć:
→ rozpoczęcie logowania przez Uczestników: 9.30
→ szkolenie: 10.00 – 15.30
→ w trakcie szkolenia przewidziane są przerwy, które będą ustalane wedle potrzeb w toku zajęć z trenerem

Informacje:
Monika Sokołowska, Anna Niedziółka
Tel. 22 162 78 24/208 28 26, fax (022) 211 20 90
monika.sokolowska@adnakademia.pl ; anna.niedziolka@adnakademia.pl

Szkolenie zamknięte do 15% TANIEJ
Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją powyższego szkolenia w formule zamkniętej, prosimy o kontakt telefoniczny 22 208 28 50 lub mailowy ekspert@adnakademia.pl