17 10 2024 - 18 10 2024 - Warszawa | Zgłoś się |
W dzisiejszych realiach biznesowych w Polsce mamy do czynienia ze wzrostem zapotrzebowania na executive assistant. W celu jak najlepszego wsparcia swoich przełożonych CEO, CFO, CIO konieczne jest, aby asystentki rozumiały procesy biznesowe, które inicjowane są przez dzisiejszych szefów.
Executive assistant (EA) charakteryzuje się rozumieniem i uczestniczeniem w procesach biznesowych, którym przewodzą ich przełożeni. EA w odróżnieniu od asystentki bierze czynny udział i wspiera przełożonego w zarządzaniu, podejmowaniu decyzji i w spotkaniach na najwyższym szczeblu. To osoba, która bardzo dobrze rozumie środowisko międzynarodowe i jego zwyczaje dzięki dyplomatycznemu protokołowi i znajomości różnić międzykulturowych. To asystentka, która jest przygotowana do pracy z zagranicznymi kontrahentami, posiada większą moc decyzyjną a jej odpowiedzialność i zakres obowiązków jest na wyższym poziomie.
Szkolenie proponujemy doświadczonym asystentkom, które oprócz rozwoju kompetencji osobistych otrzymają pakiet narzędzi i najnowszych technologii wspierających ich pracę codzienną. Polecamy szczególnie byłym Uczestniczkom szkolenia „Efektywna asystentka – profesjonalny partner w biznesie”.
Nabycie nowej wiedzy i doskonalenie umiejętności w obszarze wsparcia swoich szefów.
Podczas szkolenia Uczestnik nabędzie umiejętności z zakresu:
• procesu zmian i zarządzania projektem w organizacji,
• procesu podejmowania ważnych decyzji i obszarów wsparcia swoich szefów,
• dopasowania stylu komunikacji i sposobu działania do swojego przełożonego i zarządu,
• bardziej asertywnego porozumiewania się i funkcjonowania w świecie biznesu,
• związanych z etykietą w biznesie i protokołem dyplomatycznym,
• publicznego przemawiania oraz kompetencji komunikacyjnych na poziomie excellent,
• organizowania i uczestniczenia w spotkaniach z kontrahentami i partnerami firmy,
• nowoczesnych aplikacji przyspieszających pracę biurową i administracyjną,
• najnowszych rozwiązań technologicznych wspierających pracę EA,
• nowych trendów na temat nowoczesnych biur wspierających najwyższą kadrę zarządu.
Interaktywny warsztat, ćwiczenia indywidualne i mini zespołowe, dyskusja, studium przypadku, odgrywanie scenek, symulacje, pokaz nowoczesnych rozwiązań technologicznych. Szkolenie odwołuje się do doświadczeń Uczestniczek i praktyki trenera.
Asystentki prezesów, dyrektorów, menedżerów wyższego szczebla, które posiadają dłuższe doświadczenie.
1. Najnowsze trendy w zarządzaniu na arenie polskiej i międzynarodowej.
2. Proces wdrażania zmian:
• czym jest zmiana?
• rozumienie procesu wdrażania zmian,
• etapy wdrażania zmian,
• punkty krytyczne w procesie wprowadzania zmian i jak sobie z nimi radzić,
• obszar wspierania szefa na każdym etapie wdrażania zmian,
• kompetencje EA potrzebne we wdrażaniu zmian.
3. Zarządzanie projektem:
• podstawowe metody zarządzania projektem,
• cykl życia projektu,
• fazy projektu,
• wyzwania poszczególnych faz,
• rozwiązywanie problemów poszczególnych faz projektu.
4. Asystentka jako wsparcie szefa w zarządzaniu projektem:
• proces podejmowania decyzji,
• mechanizm podejmowania decyzji,
• metody podejmowania decyzji,
• wsparcie EA w procesie decyzyjnym,
• wdrażanie podjętych decyzji a rola EA.
5. Savoir vivre, etykieta biznesowa i protokół dyplomatyczny:
• etykieta biznesu – główne zasady,
• różnice między savoir-vivre a etykietą biznesową,
• protokół międzynarodowy,
• różnice kulturowe i co z nich wynika? Umiejętne zachowanie się w odmiennych kulturach,
• narodowość, wyznania – zasady, reguły, które trzeba znać w relacjach międzynarodowych.
6. Aranżowanie oraz organizowanie i uczestniczenie w spotkaniach handlowych:
• jak aranżować spotkania z kontrahentami?
• na co zwracać uwagę przy organizowaniu spotkań – schemat 5 questions,
• jak organizować spotkania wewnętrzne i zewnętrzne?
• przebieg i plan profesjonalnego spotkania,
• miejsce executive assitant podczas spotkań biznesowych,
• główne punkty spotkania handlowego,
• uczestnictwo wspierające w spotkaniach z kontrahentami i partnerami firmy – symulacja spotkania.
7. Personal branding – zadbaj o własną markę:
• czym jest personal branding i jak go stosować?
• elementy składowe Personal Brandingu,
• analiza i interpretacja własnej marki,
• mocne strony i ich akcentowanie.
8. Umiejętność publicznego przemawiania.
9. Umiejętności komunikacyjne na wysokim poziomie:
• poziom excellent w komunikacji werbalnej i niewerbalnej,
• asertywność w pracy EA – poznanie własnych schematów działania i plan ich poprawy,
• delegowanie zadań na poziomy niższe oraz równoległe,
• weryfikacja oddelegowanych zadań.
10. Najnowsze rozwiązania technologiczne i aplikacje wspierające pracę EA:
• narzędzia online,
• aplikacje na telefon,
• aplikacje na tablet,
• edytory i programy do tworzenia prezentacji,
• szybkie przygotowanie graficzne dokumentów,
• konwertery i kreatory.
Dawid Borycka – trener i praktyk biznesu, ekspert z kilkunastoletnim doświadczeniem na stanowisku Office Managera, kierownika administracji oraz dyrektora administracji w polskiej grupie kapitałowej. Wieloletni praktyk w administracji biurowej, przeszedł wszystkie szczeble administracyjne – od asystenta prezesa po dyrektora administracji, na współwłaścicielu kończąc. W ostatnich latach odpowiedzialny za projektu wdrożenia elektronicznego obiegu dokumentów, OCR oraz robotyzacji procesów biurowych i operacyjnych. Założyciel firmy konsultingowej skupiającej się na optymalizacji procesów biurowych. Absolwent kierunków „Filologia angielska” i „Stosunki międzynarodowe” na Uniwersytecie Opolskim oraz Kontrolingu na Uniwersytecie ekonomicznym. Ponadto ukończył studia podyplomowe na WSB z zarządzania projektami. W swojej karierze odpowiedzialny za wszystkie działy wsparcia – administrację, zarządzanie biurem, kadry, księgowość, HR oraz IT.
Małgorzata Wiktorowicz-Mróz – praktyk biznesu, dynamiczna profesjonalistka z bogatym doświadczeniem w branży lotniczej, gdzie konsekwentnie wykazuje się umiejętnością zarządzania złożonymi zadaniami, wspierania kadry kierowniczej wyższego szczebla i optymalizacji procesów przepływu pracy. Dzięki udokumentowanym osiągnięciom w zakresie doskonałości w zarządzaniu administracyjnym, doskonale koordynuje obowiązki osobiste i nadzorcze, zapewniając płynne działanie i dostarczając wyniki w dynamicznych środowiskach. Jest ekspertem w ustalaniu priorytetów zadań, efektywnego zarządzania czasem i utrzymywania wysokiego poziomu organizacji, jednocześnie budując pozytywne relacje ze swoim zespołem. Jej zaangażowanie w precyzję i dbałość o szczegóły zapewniają, że zarówno jej praca, jak i praca jej przełożonego są wykonywane wydajnie i starannie. Jest znana ze swojego proaktywnego podejścia, przewidywania potrzeb i rozwiązywania problemów, zanim się pojawią, co zyskało jej reputację niezawodnego i nieocenionego członka zespołu. Poza karierą lotniczą, z pasją dzieli się swoją wiedzą z innymi. Jest trenerem w ADN Akademia, gdzie prowadzi programy szkoleniowe dla przyszłych asystentów. Programy te koncentrują się na kluczowych umiejętnościach, takich jak zarządzanie czasem, ustalanie priorytetów i organizacja pracy zarówno w rolach osobistych, jak i nadzorczych. Pomaga osobom rozwijać ich umiejętności zawodowe, przygotowując ich do wyzwań związanych z wymagającą rolą asystenta.
*Szkolenie będzie prowadził jeden dedykowany trener.
Koszt uczestnictwa jednej osoby: 1790 zł + 23% VAT
Prosimy o dokonanie płatności po otrzymaniu pisemnego potwierdzenia, podając w tytule przelewu kod szkolenia.
Cena obejmuje:
• dostęp do platformy szkoleniowej na okres 6 miesięcy
• uczestnictwo w zajęciach
• materiały szkoleniowe
• przerwy kawowe
• lunch
• certyfikat
Godziny zajęć: 9:30 – 16:30
Miejsce zajęć: centrum w/w miast.
Informacje:
Agata Boniakowska
tel. (022) 208 28 36, fax (022) 211 20 90
agata.boniakowska@adnakademia.pl
Szkolenie zamknięte:
Jeśli są Państwo zainteresowani realizacją powyższego szkolenia w formule zamkniętej, prosimy o kontakt telefoniczny 22 208 28 50 lub mailowy ekspert@adnakademia.pl
17 10 2024 - 18 10 2024 - Warszawa | Zgłoś się |