Skuteczny sprzedawca 1.0 – szkolenie dla początkujących handlowców B2B

Szkolenie ma za zadanie przygotować nowych handlowców do aktywnej sprzedaży oraz prowadzenia rozmów z klientami i przekonania klientów do swoich usług. Poczucie pewności siebie w procesie sprzedaży oraz wypracowanie narzędzi do badania potrzeb klienta i technik skutecznej sprzedaży jest ważnym elementem szkolenia. Jednym z celów rozmowy sprzedażowej jest uczynić z rozmówcy ambasadora firmy – tak, aby potrafił przekonać pozostałych decydentów do naszej oferty (często nie mamy bezpośredniego dostępu do osób współdecydujących).

– zrozumieją przewagę swoich rozwiązań dla klientów i będą potrafili w sposób przekonujący o nich rozmawiać,
– stworzą fundamenty proaktywnej, przedsiębiorczej sprzedaży i postawy wobec klientów,
– wypracują i przećwiczą argumentacje, w odniesieniu do najczęściej pojawiających się sytuacji i wątpliwości klientów,
– handlowiec będzie dla klienta doradcą, który potrafi wskazać niezauważany przez klienta problem, dostarczyć nieprzewidziane rozwiązanie, ujawnić szansę czy możliwość.

Początkujący handlowcy, wszystkie osoby zajmujące się sprzedażą i aktywnie pozyskujące nowych klientów dla swojej firmy. Szczególnie polecamy osobom, które chcą budować długofalową współpracę z klientami w oparciu o zrozumienie ich potrzeb.

Ćwiczenia grupowe i indywidualne, refleksja, gry strategiczne, scenki handlowe – odgrywanie ról, wymiana doświadczeń, feedback, obserwacja, enerigizery. Szkolenie prowadzone jest w charakterze warsztatów, opierających się na interakcji z Uczestnikami oraz pracy na procesach w praktycznym, biznesowym ujęciu. Oparte jest na doświadczeniach trenera oraz Uczestników.

1. Twój debiut handlowy – czym jest relacyjna sprzedaży w B2B?
W pierwszej części szkolenia, wyjaśnimy, czym jest relacyjna sprzedaż B2B, ile trwa, oraz jak wygląda proces pozyskania klienta w tym modelu sprzedaży. Uczestnicy zrozumieją i nauczą się kolejnych kroków, jakie należy wykonać, aby zrozumieć potencjalnego klienta, poznać go i pozyskać.

2. Dlaczego warto sprzedawać aktywnie i nie bać się sprzedaży?
Omówimy zagadnienia aktywnej i pasywnej sprzedaży, a także różne spojrzenia na te kwestie. Rozważymy również, co można zrobić, aby zwiększyć efektywność sprzedaży w naszym miejscu pracy. W sprzedaży nie chodzi o manipulację, ale o kontrolę procesu sprzedaży. Nie chodzi tu o „poczekanie” i „zobaczenie” – chodzi o kreatywne podejście do sprzedaży.

3. Jak myśli i kupuje współczesny klient?
Współcześni klienci są bardzo świadomi, wyedukowani i zorientowani w rozmaitych ofertach. Czy to znaczy, że podejmują racjonalne decyzje zakupowe? Kiedyś konsumenta, porównywano do sprawnie liczącego kalkulatora podejmującego racjonalne decyzje. Praktyka jednak pokazuje, że klienci często dokonują zakupów w sposób nie tylko racjonalny, ale także emocjonalny. Podczas tego bloku, dowiesz się jak rozmawiać z klientem, aby chciał nabyć Twój produkt.

4. Jak budować skuteczne relacje z klientem?
Dobre relacje z klientem, to jeden z najważniejszych elementów zarządzania sprzedażą w budowaniu wizerunku handlowca. Każdy kontakt z klientem, to okazja do kształtowania pozytywnych skojarzeń z handlowcem. Bezosobowe interakcje z klientem kończą się utratą zainteresowania, nie wpływają na polepszenie wizerunku firmy, a przede wszystkim nie budują relacji z klientem. Łączenie się z klientami na poziomie osobistym jest kluczem do zbudowania długotrwałej reakcji i nici zaufania.

5. Pierwsza wiadomość do klienta – wywołaj efekt WOW.
O tym, że napisanie skutecznego maila do klienta nie jest łatwe wie każdy, kto choć raz stał przed stworzeniem wiadomości otwierającej sprzedaż. Jak zacząć, żeby przykuć uwagę, o tym właśnie będziemy mówić w tej części.

6. Pierwsze spotkanie sprzedażowe
W większości firm spotkania sprzedażowe wciąż są mało efektywne. Wynika, to z braku przygotowania do spotkania z klientem. Wiedza o tym, z kim się spotykasz jest kluczowa. I nie chodzi tylko o firmę klienta, ale choćby o to, czy osoba, z którą będziesz rozmawiać, jest decyzyjna. Uzyskanie takiej wiedzy jest oczywiście trudne, ale zdecydowanie pomaga osiągnąć sukces na spotkaniu. Na szkoleniu opowiemy i przećwiczymy, o tym jak, przeprowadzić i przygotować się do pierwszego spotkania z klientem

7. Sposoby zjednywania sobie klienta, jeśli klient mówi NIE.
Ogromna liczba handlowców obiekcje traktuje jako coś złego w sprzedaży .Tymczasem obiekcje nie są niczym złym. Jeśli się pojawiają, to świadczą o zaangażowaniu klienta. Klient potrzebuje dowiedzieć się kilku rzeczy, aby od obiekcji przejść do zakupu. Dowiedz się jak odpowiadać na obiekcję klienta.

8. Jak zamknąć pierwszą sprzedaż i osiągnąć sukces?
Rozmowy z klientem są kluczowe, ale jeśli nie potrafisz skutecznie zamknąć transakcji, to cały ten trud w jednej chwili zostaje brutalnie ciśnięty do kosza. Dlatego w ostatniej części szkolenia, omówimy, jak możesz skutecznie zamknąć pierwszą transakcję i cieszyć się swoim sukcesem.

Koszt uczestnictwa: 1790 zł + 23% VAT.

Cena obejmuje:
• dostęp do platformy szkoleniowej na okres 6 miesięcy
• uczestnictwo w zajęciach
• materiały szkoleniowe
• przerwy kawowe
• lunch
• certyfikat

Godziny zajęć: 10:00 – 16:00

Miejsce zajęć: Warszawa – sala szkoleniowa centrum konferencyjnego ADN lub centrum w/w miast.

Informacje:

Agata Boniakowska, Anna Niedziółka
tel. 22 208 28 36, 208 28 26 fax 22 211 20 90
agata.boniakowska@adnakademia.pl; anna.niedziolka@adnakademia.pl