Szkolenie online Zarządzanie biurem w sytuacji kryzysowej

Szkolenia biznesowe, menedżerskie, dla sekretarek Akademia MDDP

Szkolenie online Zarządzanie biurem w sytuacji kryzysowej

21 04 2020 - 22 04 2020 - Online
06 05 2020 - 07 05 2020 - Online

Kategoria: ,
Adresaci szkolenia

Sekretarki, Asystenci/Asystentki, osoby zarządzające biurem/sekretariatem

Cel szkolenia

Nabycie umiejętności reorganizacji pracy i dostosowanie jej do sytuacji kryzysowej/zmiany, uporządkowania i przekształcenia obowiązków. Rozszerzenie kompetencji w zakresie komunikacji w sytuacjach trudnych, nieznanych.

Korzyści po szkoleniu:

Przygotowanie do jak najbardziej efektywnej pracy w sytuacji trudnej. Utrzymanie jak największej skuteczności i produktywności w realizacji oczekiwań szefów.

Metodologia szkolenia

Wykład i ćwiczenia online.

Program szkolenia

1. Ustalenie procedur postępowania w sytuacji trudnej:
a. Szybkie wprowadzenie procedur w sytuacji wyjątkowej,
b. Ustalenie i wdrożenie procedur postępowania,
c. Skuteczne komunikowanie procedur.

2. Priorytetyzacja zadań w sytuacji kryzysowej:
a. Wytyczne ustalania priorytetów,
b. Ciągłe zmiany a priorytetyzacja,
c. Sytuacja niepewna a planowanie zadań,
d. Zmiana formy i sposobu realizowania zadań.

3. Zarządzanie biurem/ sekretariatem z poziomu elektronicznego i telefonicznego:
a. Nowa kategoryzacja zadań,
b. Przejście na elektroniczny i telefoniczny sposób realizowania obowiązków,
c. Co z obowiązkami, których nie możemy realizować online lub telefonicznie.

4. Kalendarz spotkań, wydarzeń:
a. Co robić z zaplanowanymi terminami,
b. Przekładać czy anulować?
c. Przekładanie terminów –instrukcja,
d. Podstawy prawne odwoływania wydarzeń, terminów, zamówień,
e. Zawieszanie dostaw, zamówień – check lista i narzędzia do weryfikacji.

5. Praca zdalna – jak ją wykonywać, porządkować i przeorganizować, aby skutecznie wykonywać swoje obowiązki:
a. Dostosowanie wymagań do pracy zdalnej,
b. Organizacja własnej pracy zdalnej,
c. Zasady pracy zdalnej – jak nie tracić na efektywności,
d. Główne pułapki i trudności w pracy zdalnej.

6. Nowe obowiązki powstałe w związku z zaistnieniem sytuacji trudnej:
a. Zdefiniowanie nowych obowiązków,
b. Przekształcenie dotychczasowych obowiązków,
c. Planowanie w nowej rzeczywistości pracy,
d. Zarządzanie sobą w czasie i zadaniami w nowej formule pracy.

7. Komunikacja ze współpracownikami, klientami i interesariuszami w sytuacji kryzysowej:
a. Zasady i główne założenia,
b. Przekazywanie informacji,
c. Jasność, precyzja komunikatów jako konieczność w sytuacji kryzysowej,
d. Unikanie języka nacechowanego emocjonalnie,
e. Jak komunikować zmiany,
f. Jak komunikować się z osobami zdenerwowanymi.

8. Radzenie sobie z emocjami własnymi i klientów, interesariuszy:
a. Rola emocji w sytuacji trudnej, nieznanej,
b. Emocje własne w pracy asystentki, sekretarki – jak sobie z nimi radzić,
c. Emocje szefa – jak sobie z nimi radzić.

Informacje organizacyjne

PROMOCJA NA SZKOLENIA W TERMINIE KWIETNIOWYM!

Koszt uczestnictwa: 890 zł + 23% VAT 623 zł + 23% VAT

Cena obejmuje: dostęp do platformy w czasie realizacji szkolenia, autorskie materiały szkoleniowe, certyfikat

Każda zgłoszona osoba musi dysponować komputerem lub innym urządzeniem mobilnym z wbudowaną kamerą i mikrofonem oraz dostępem do Internet.
Wyżej wymieniony sprzęt nie obliguje Państwa do udostępniania swojego wizerunku, jest potrzebny, aby móc aktywnie uczestniczyć w szkoleniu.

Godziny zajęć: 10:00 – 14:30

Harmonogram szkolenia:

→ dzień przed szkoleniem wysłanie do Uczestników materiałów szkoleniowych w formacie PowerPoint lub/i PDF,

09:30 → rozpoczęcie logowania przez Uczestników
10:00 → warsztat cz. I
11:30 → przerwa 30-minutowa
12:00 → warsztat cz. II
13:30 → przerwa 30-minutowa
14:00 → warsztat cz. III
14:30 → zakończenie szkolenia, odpowiedzi na pytania Uczestników czat/audio

Informacje:
Agata Boniakowska, Anna Niedziółka
tel. 22 208 28 36, 208 28 26 fax 22 211 20 90
agata.boniakowska@akademiamddp.pl; anna.niedziolka@akademiamddp.pl

Terminy

21 04 2020 - 22 04 2020 - Online
06 05 2020 - 07 05 2020 - Online

Nasi Klienci

Ta strona używa plików Cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień Cookies w przeglądarce.Czytaj więcej Akceptuję