Innowacje Office Managera – lider zmian w organizacji

Szkolenia biznesowe, menedżerskie, dla sekretarek Akademia MDDP

Innowacje Office Managera – lider zmian w organizacji

12 12 2019 - 13 12 2019 - Wrocław
16 01 2020 - 17 01 2020 - Wrocław
21 01 2020 - 22 01 2020 - Warszawa
23 01 2020 - 24 01 2020 - Poznań
11 02 2020 - 12 02 2020 - Gdańsk
13 02 2020 - 14 02 2020 - Poznań
27 02 2020 - 28 02 2020 - Kraków
27 02 2020 - 28 02 2020 - Wrocław

Kategoria:

Zarządzanie biurem to praca niewątpliwie w wielu obszarach – administracja, HR, kadry, finanse, zarządzanie biurem oraz zakupy. Wymaga ona wielu kompetencji zawodowych, interpersonalnych i osobistych. Rola Office Managera ewoluowała na przestrzeni ostatnich lat, aktualnie Office Manager jest odpowiedzialny za planowanie, organizowanie i kontrolowanie procesów administracyjnych, odpowiada również za wizerunek firmy czy też zakupy. Ponadto, coraz częściej Office Manager zarządza zespołem ludzi w działach administracyjnych.
W dobie rewolucji technologicznej Office Manager może odegrać kluczową rolę w transformacji całego back office’u organizacji na bardziej efektywny, elastyczny, oparty o nowe technologie takie jak elektroniczny obieg dokumentów, optyczne rozpoznanie znaków czy też programowalne roboty wykonujące najprostsze czynności za człowieka. Niezbędne kompetencje, którymi powinien dysponować nowoczesny Office Manager to zarządzanie projektami, zarządzanie zmianą, efektywna komunikacja, mapowanie procesów oraz oczywiście świadomość możliwości jakie dają nam obecnie nowe technologie. Nie bez znaczenia jest również znajomość najnowszych przepisów prawnych dotyczących np. elektronicznego archiwizowania faktur.
Prezentujemy program, który w sposób praktyczny przedstawia różne nowe obszary. Obecnie, z powodzeniem Office Manager, może wprowadzić nowe technologie w firmie i tym samym zostać liderem zmiany w organizacji, tak potrzebnej niemal w każdej branży.

Cel szkolenia

Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie skutecznego wdrażania nowych technologii dla działów wsparcia
np. automatyzacja procesów zakupowych, elektroniczny obieg dokumentów, optyczne rozpoznawanie znaków oraz,
co równie istotne zarządzanie projektem oraz pozytywne komunikowanie o przeprowadzonych zmianach. Nowe technologie w cale nie muszą oznaczać redukcji etatów.

Metodyka szkolenia

Zajęcia oparte głównie na praktycznych aspektach: praca z dokumentami, analiza studiów przypadku, przedstawianie propozycji możliwych rozwiązań, ćwiczenia, mini wykład, dyskusje.

Adresaci szkolenia

Office menedżerowie, kierownicy biur, kierownicy i specjaliści ds. administracji, kierowników działu sekretariatu, osoby odpowiedzialne za koordynację pracy biura.

Program szkolenia

1. Nowoczesny Office Manager – wprowadzenie:
• Office Manager czy Multi Manager – próba określenia zakresu obowiązków?
• rola Office Managera w funkcjonowaniu firmy?
• efektywność w pracy czyli jak odnieść sukces jako Office Manager?

2. Zarządzanie projektami – wprowadzenie:
• co to jest projekt oraz podstawowe pojęcia,
• trójkąt zależności w projekcie (zakres, czas, koszty),
• ryzyko – szansa czy zagrożenie, praktyczne sposoby zarządzania ryzykiem,
• dobry zespół kluczem do sukcesu – budowanie zespołu,
• praktyczne case study – wdrażanie elektronicznego obiegu dokumentów.

3. Nowoczesne metody archiwizacji dokumentów:
• prawne aspekty elektronicznego obiegu dokumentów (faktury, teczki osobowe),
• faktury – czy i jak przejść wyłącznie na elektronicznego dokumenty,
• elektronicznego teczki czy warto,
• dostępne oprogramowanie – praktyczne studium przypadku.

4. Roboty w służbie administracji i całego back office’u?
• robotyzacja – co to właściwie jest?
• jak wybrać pierwszy proces do robotyzacji?
• mapowanie procesu, optymalizacja, automatyzacja i dopiero robotyzacja,
• studium przypadku – robot rozliczający przelewy bankowe.

5. Szczupła organizacja – co to takiego?
• lean management – wprowadzenie,
• kultura ciągłego doskonalenia – czy to w ogóle możliwe?
• narzędzia lean w służbie Office Managera i całej administracji,
• systemy sugestii – czy warto słuchać swoich pracowników?

6. Office Manager jako koordynator outsourcowanych procesów:
• za co płaci klient, a co jest kosztem?
• kontrola firm trzecich – podstawowe zagrożenie,
• czy warto korzystać z brokerów (flota, telefony, ubezpieczenia),
• dobra umowa z poddostawcą to podstawa,
• Budowanie pozytywnych relacji z dostawcami i podwykonawcami – dlaczego jest to tak ważne?

7. Outsourcing kadr – symulacja projektu:
• definiowanie zakresu projektu?
• odział struktury pracy (WBS)?
• ustalenie harmonogramu projektu,
• definiowanie ryzyk – burza mózgów,
• strategie minimalizowania zagrożeń,
• wybór najlepszych ofert
• analiza umowy.
8. Automatyzacja w zakupach:
• procurement a sourcing – różnice,
• zapytanie ofertowe – jak je uprościć?
• dostępne narzędzia na rynku.

9. Komunikowanie zmiany – dlaczego to takie ważne?
• podstawy dobrej komunikacji (FUKO, pozytywna informacja zwrotna)?
• zarządzanie zmianą, kluczowy element w implementacji rezultatów projektów,
• nieważne co powiemy, ważne co inni usłyszą,
• rola emocji w poprawnej komunikacji.

10. Cyfrowy marketing – nadal przyszłość, czy już standard?
• dobra strona to fundament dalszych działań,
• media społecznościowe – czyli kanał sprzedaży XXI wieku,
• automatyzacja marketingu i współpraca ze sprzedażą- dlaczego to takie ważne?
• a może personal branding prezesa, czyli LinkedIn i jego walory.

Informacje organizacyjne

Koszt uczestnictwa jednej osoby: 1540 zł + 23% VAT

Prosimy o dokonanie płatności po otrzymaniu pisemnego potwierdzenia, podając w tytule przelewu kod szkolenia.
VAT nie jest doliczany jeśli szkolenie finansowane jest co najmniej w 70% ze środków publicznych.

Cena obejmuje: uczestnictwo w zajęciach, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch, certyfikat ukończenia szkolenia.

Godziny zajęć: 10.00 – 16:30

Miejsce zajęć:
Warszawa – własna sala szkoleniowa Akademii MDDP lub centrum konferencyjne wskazanych miast.

Informacje:
Agata Boniakowska, Anna Niedziółka
tel. (022) 208 28 36, tel. 22 208 28 45, fax (022) 211 20 90
agata.boniakowska@akademiamddp.pl ,   anna.niedziolka@akademiamddp.pl

Terminy

12 12 2019 - 13 12 2019 - Wrocław
16 01 2020 - 17 01 2020 - Wrocław
21 01 2020 - 22 01 2020 - Warszawa
23 01 2020 - 24 01 2020 - Poznań
11 02 2020 - 12 02 2020 - Gdańsk
13 02 2020 - 14 02 2020 - Poznań
27 02 2020 - 28 02 2020 - Kraków
27 02 2020 - 28 02 2020 - Wrocław

Nasi Klienci

Ta strona używa plików Cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień Cookies w przeglądarce.Czytaj więcej Akceptuję