Zapraszamy Państwa do nieco innego spojrzenia na politykę szkoleniową. Proponujemy postrzeganie szkoleń w sposób kompleksowy, holistyczny tak, aby pozyskać dodatkową jakość z odbytych zajęć. Wokół tematów ważnych i potrzebnych z punktu widzenia specyfiki przedsiębiorstwa tworzymy blok zajęć obejmujący konsekwentnie wszystkie zagadnienia. Dostosowując adekwatnie program oraz proponując odpowiednich ekspertów tworzymy projekty cykliczne. Jest to niewątpliwie dodatkowy atut w procesie dydaktycznym. Pozwoli w sposób kompleksowy usystematyzować i wykorzystać zdobytą wiedzę w szerokim spektrum działań.
LABORATORIUM ZARZĄDZANIA ZMIANĄ
Celem projektu jest: rozwinięcie umiejętności skutecznego zarządzania w sytuacji zarządzania zmianą w aspekcie planowania, pozyskania, rozwoju i motywacji zespołu w celu efektywniejszej realizacji celów korporacyjnych.
LABORATORIUM KOMPETENCJI PRZYWÓDCZYCH
Celem projektu jest: rozwinięcie umiejętności skutecznego zarządzania zespołem w aspekcie planowania, pozyskania, rozwoju i motywacji zespołu w celu efektywniejszej realizacji celów korporacyjnych.
LABORATORIUM KOMPETENCJI MENEDŻERSKICH
Celem projektu jest: rozwinięcie umiejętności skutecznego zarządzania zespołem w aspekcie planowania, pozyskania, rozwoju i motywacji zespołu w celu efektywniejszej realizacji celów korporacyjnych.
LABORATORIUM KOMPETENCJI SPRZEDAŻOWYCH
Celem projektu jest: rozwój umiejętności wpływających na zwiększanie poziomu sprzedaży.
LABORATORIUM KOMPETENCJI PERSONALNYCH
Celem projektu jest: Zapoznanie uczestników z nowoczesnymi metodami tworzenia efektywnej strategii personalnej i szkoleniowej firmy, z rekrutacją i selekcją pracowników; zaprezentowanie motywacyjnych systemów wynagrodzeń oraz nowoczesnych systemów ocen okresowych i kontrowersji związanych z ich stosowaniem.
LABORATORIUM ROZWOJU OSOBISTEGO
Siłą napędową sukcesu firmy są jej pracownicy i współpracujący z nimi partnerzy. W realiach dzisiejszego rynku sukces zależy od zdolności do szybkiego i inteligentnego reagowania na problemy. Sukces firmy wymaga wyposażenia pracowników w narzędzia, które pozwolą im szybko reagować na zmiany, uzyskiwać dostęp do informacji niezbędnych podczas podejmowania kluczowych decyzji i koncentrować się na umacnianiu i rozbudowie zyskownych relacji biznesowych. W państwach, w których od dawna funkcjonuje kapitalizm ludzie uczą się radzenia sobie ze stresem, sposobów zarządzania czasem, jak wyznaczać sobie cele. Uczą tego najlepsi, którzy stosują pewne techniki w praktyce od wielu lat. Dlatego przygotowaliśmy projekt ”Laboratorium Rozwoju Osobistego”, który ma pomóc Państwu przejść tę trudną drogę.
LABORATORIUM KOMPETENCJI NEGOCJACYJNYCH
Celem projektu jest: celem szkolenia jest uczenie się sztuki negocjacji, ze szczególnym uwzględnieniem technik wywierania wpływu oraz identyfikowania i neutralizowania nieczystych chwytów stosowanych przez drugą stronę.
LABORATORIUM KOMPETENCJI PREZENTACYJNYCH I AUTOPREZENTACYJNYCH
Celem projektu jest: Zdobycie umiejętności świadomego i pożądanego wywierania wrażenia podczas autoprezentacji i prezentacji oraz swoboda wystąpień przed zróżnicowanym forum.
LABORATORIUM OBSŁUGI KLIENTA
Celem projektu jest: Zwiększenie świadomości znaczenia kluczowej roli psychiki ludzkiej w budowaniu trwałych relacji z klientem. Uczestnicy przećwiczą praktyczne metody właściwej obsługi klienta, czyli obsługi zorientowanej nie tylko na produkt, ale i na samą osobę klienta. Są to zagadnienia kluczowe dla sposobu funkcjonowania firmy, ponieważ firma na jakiś czas zastępuje klientowi dom, a jest to jedno z najważniejszych miejsc w życiu każdego człowieka. Dobrze obsłużony klient podświadomie zaczyna czuć się komfortowo i bezpiecznie, dzięki czemu wzrasta prawdopodobieństwo, że wróci do miejsca, gdzie spotkał się z tak dobrym przyjęciem i zrozumieniem.
LABORATORIUM TELEMARKETINGU
Celem projektu jest: Ukształtowanie postaw proklienckich uczestników szkolenia, nabycie przez nich umiejętności profesjonalnej obsługi Klientów przez telefon. Umiejętność rozmowy z trudnym rozmówcą oraz przyswojenie zasad efektywnej komunikacji – badania zastrzeżeń Klienta oraz pozyskiwania informacji od rozmówcy. Szkolenie poza sztuką prowadzenia rozmów przez telefon kładzie nacisk na umiejętność patrzenia na Klienta jako na najważniejszy element firmy oraz jaką rolę odgrywa operator telefoniczny w kreowaniu wizerunku firmy
